Inteligența emoțională: o abilitate esențială în viață

Inteligența emoțională este un subiect intens dezbătut în ultimele decenii, atrăgând atenția atât a cercetătorilor, a marilor corporații cât și a publicului larg.

Conceptul inteligenței emoționale poate avea un impact puternic în deciziile din mediul organizațional, legate de selectarea personalului și de măsurarea performanței în echipă.

Însă este oare inteligența emoțională atât de importantă pe cât de populară?

Poate ai fi surprins de concluziile comunității științifice în urma studiilor…

Totuși, ea nu a devenit populară fără motiv așadar ce anume din constructul inteligenței emoționale poate să ajute atât de mult să ne îmbunătățim relațiile cu cei din jur? Și cel mai important, cum putem căpăta această abilitate?

Acestea sunt doar câteva din întrebările la care acest articol va răspunde.

Deși pare un concept actual, inteligența emoțională nu este nici o tendință, nici un capriciu.

Oameni care se pricep să citească stările emoționale ale altora și să răspundă inteligent conform cerințelor contextelor în care se află au existat dintotdeauna. Este absolut normal să răspundem situațiilor din jurul nostru și în funcție de atitudinea celor din jurul nostru.

Însă pe vremea când IQ-ul era în mare vogă, inteligența emoțională era ignorată de mulți psihologi iar acum pare că rolurile s-au inversat.

Acum există o abundență de informații pe internet care susțin că inteligența emoțională este chiar mai importantă decât cea rațională și că este indispensabilă pentru a avea succes în viață.

Totuși să nu uităm că acest univers al emoțiilor demult respins de oamenii de știință ai secolului al XX-lea și în special de raționaliști, acum, în secolul XXI, capătă sens și îi putem înțelege nuanțele fine datorită cercetărilor psihologice și neuropsihologice actuale.

Științele sociale și psihologice au reușit în final să identifice, să măsoare și să înțeleagă diferite aspecte ale personalității și comportamentului uman.

Cea mai semnificativă realizare în domeniul inteligenței emoționale a avut loc în 1980, când psihologul Reuven Bar-On a creat instrumentului de măsurare EQ plecând de la întrebarea fundamentală: de ce unii oameni reușesc în viață, în timp ce alții, cu capacități intelectuale superioare, nu reușesc?

Un alt punct crucial care a popularizat termenul de inteligență emoțională în lume este apariția cărții lui Daniel Goleman „Inteligența Emoțională: De ce poate fi mai importantă decât IQ”. Această carte a generat un val imens de interes privind rolul inteligenței emoționale în viețile noastre, atrăgând atenția psihologilor, pedagogilor, sociologilor, corporațiilor și cititorilor de rând, dornici să își îmbunătățească viața.

În timp ce inteligența rațională (IQ-ul) este adesea criticată pentru că generează diferențe și categorii între oameni, fiind ceva cu care ne naștem și aparent nu putem îmbunătăți, nu este de mirare că inteligența emoțională a devenit atât de populară! Omul poate oricând, prin lucrul cu sinele și emoțiile lui, să devină mai inteligent emoțional.

Oricine poate deveni furios – e simplu. Dar să te înfurii pe cine trebuie, cât trebuie, când trebuie, pentru ceea ce trebuie și cum trebuie- nu este deloc ușor. 

Aristotel, Etica Nicomahică

Ce este inteligența emoțională?

Inteligența emoțională a fost tema lucrării mele de licență cu câțiva ani în urmă, și chiar de atunci mi-am dat seama că acest subiect este „overrated”.

Îmi amintesc clar momentul când am cerut explicații pentru nota de 9.33 în loc de 10. Fața doamnei profesoare din comisie trăda un amestec de compasiune și fermitate când mi-a spus ceva de genul: „Denisa, vezi tu, acest subiect nu este atât de interesant sau inovator pe cât de popular”.

Chiar dacă mă consider o persoană cu o inteligență emoțională ridicată, trebuie să recunosc că sunt de acord cu dânsa.

Inteligența emoțională reprezintă abilitatea de a percepe, utiliza, înțelege și gestiona emoțiile proprii și ale altora.

Într-o lume în care succesul este deseori asociat cu IQ-ul, inteligența emoțională aduce în prim-plan capacitatea de a naviga cu succes prin complexitatea emoțiilor umane.

Așa cum remarca Aristotel, problema nu este existența emoțiilor, ci modul în care acestea sunt gestionate și exprimate.

Este inteligența emoțională la fel de importantă pe cât de populară?

Popularitatea inteligenței emoționale a crescut exponențial datorită percepției că poate influența succesul în carieră, relațiile personale și bunăstarea generală.

Însă, cercetările științifice au arătat rezultate mixte.

În timp ce unele studii demonstrează că IE poate contribui semnificativ la performanța profesională și satisfacția personală, alte studii sugerează că importanța sa este uneori exagerată, iar efectele sunt moderate atunci când sunt controlate pentru factori precum IQ-ul sau personalitatea.

Cercetătorii sunt de acord că inteligența emoțională joacă un rol important, dar subliniază că este doar una dintre multele variabile care influențează succesul și bunăstarea.

De asemenea, inteligența emoțională poate fi dezvoltată și îmbunătățită prin intervenții și training-uri specifice, ceea ce o face o abilitate valoroasă pentru dezvoltarea personală și profesională.

Dragoș Iliescu, un psiholog român de renume și profesor la Universitatea din București, are o abordare integrativă și bazată pe dovezi științifice în ceea ce privește inteligența emoțională.

Iliescu subliniază importanța măsurării riguroase a inteligenței emoționale, respectiv EQ și critică adesea metodele mai populare sau superficiale de evaluare a acesteia.

El argumentează că inteligența emoțională nu este doar despre recunoașterea și gestionarea emoțiilor proprii, ci și despre capacitatea de a înțelege și a răspunde adecvat la emoțiile altora.

Îți las aici un video de la o conferință cu el în care dărâmă unele mituri despre inteligența emoțională.

Componentele inteligenței emoționale

Inteligența emoțională poate fi descompusă în patru componente esențiale care ar putea totodată fi interpretare ca și moduri de a putea da dovadă de inteligență emoțională.

În timp ce unora le vin mai ușor unele dintre componente, alții se strofocă cu ele.

Este destul de provocator să fim buni la toate și faptul că cineva nu are toate aceste componente la un nivel ridicat nu ar trebui să îngrijoreze.

Adevărul este că nu suntem perfecți și nici nu este necesar să fim.

Așadar dacă crezi că nu ești inteligent emoțional și emoțiile altora sunt ceva de care mai degrabă vrei să fugi, te rog, nu te speria! În ciuda acestora poți avea mari șanse de a avea succes în viață, carieră sau în căsnicie.

Totuși, aruncă o privire la următoarele aspecte ale inteligenței emoționale și culege ce îți este de folos din ele.

Componentele inteligenței emoționale pot deschide un univers al sentimentelor în care să te poți simți confortabil, pot aduce substanță și sens vieții tale!

• Conștientizarea de sine ține de recunoașterea și înțelegerea propriilor emoții. Este fundamentul pe care se clădesc celelalte componente ale inteligenței emoționale. Chiar aș spune că și terapia psihologică se bazează pe învățarea acestei abilități. Ca terapeut îmi este foarte cunoscut să lucrez cu diferența dintre felul în care oamenii acționează și cum se simt ei de fapt. Marea majoritate a oamenilor nici nu înțeleg de ce sunt triști sau de ce anume lucru le-a picat prost.Însă, cu toții ne simțim mai bine atunci când facem alegeri conștiente și când putem înțelege ce se află dedesubtul stărilor noastre emoționale.

• Autoreglarea – capacitatea de a gestiona emoțiile într-un mod sănătos și constructiv. Aceasta include gestionarea stresului, controlul impulsurilor și adaptabilitatea. Când cineva are abilitatea de a își regla și conține singur emoțiile aceasta nu înseamnă că își ascunde sau nu are emoții, ci mai degrabă că a învățat să le exprime într-un mod sănătos și nedistructiv. Aceasta presupune multă flexibilitate și a-i lua în considerare pe ceilalți atunci când emoțiile sunt exprimate. Totodată, autoreglarea presupune înțelegerea emoțiilor și a felului lor dinamic și fluid de a exista în noi. Emoțiile vin și pleacă rapid iar cheia constă în a avea curaj de a le trăi dar a nu rămâne agățați de ele.

• Motivația –  dorința de a îmbunătăți constant, de a urmări obiectivele personale cu energie și perseverență. Persoanele cu o inteligență emoțională ridicată sunt adesea motivate intrisec, adică își doresc acele lucruri din interiorul ființei lor, nu au nevoie de recompense sau momeli. Motivația se leagă de emoțiile noastre probabil mai mult decât de rațiunea noastră. După cum probabil bine știți, există mulți oameni foarte inteligenți dar leneși și nemotivați, fără idealuri și obiective, și în consecință fără succes în viață.

• Empatia – capacitatea de a înțelege și de a fi conștient de sentimentele, nevoile și preocupările celorlalți și de a răspunde celorlalți într-un mod grijuliu. Empatia nu presupune doar a simți ceea ce simt ceilalți ci este abilitatea de a răspunde și a exprima emoție în relaționarea cu ceilalți.Există oameni care se consideră prea „empatici” și tocmai pentru că sunt prea sensibili și prea afectași, stau de o parte și nu se implică sentimental cu cei în cauză. Această atitudine nu poate fi consideratăo abilitate socială, tocmai de aceea subliniez că empatia presupune exprimarea emoțiilor dar și angajare cu ceilalți. Acest fel de empatie este esențial pentru construirea relațiilor sănătoase și pentru o bună comunicare.

• Abilitățile sociale – competența de a gestiona relațiile interpersonale, de a construi rețele de relații și de a lucra bine în echipă. Aceasta include comunicarea eficientă și gestionarea conflictelor.

Cum îți poți dezvolta inteligența emoțională?

Spre deosebire de inteligența tip IQ, inteligența emoțională nu este ceva cu care ne naștem, ci este o abilitate la care putem avansa întreaga viață.

Universul emoțiilor și sentimentelor este vast și uneori se poate simți copleșitor, însă asta nu trebuie să te deruteze sau să te descurajeze să îl explorezi.

În opinia mea, tot ce ai nevoie pentru a începe să îți ridici inteligența emoțională este un pic CURIOZITATE și CURAJ.

Curiozitatea este un factor atât de important în orice relaționare. Iar când zic curiozitate mă refer la curiozitatea veritabilă și sinceră cu care vrem să îl descoperim pe cel din fața noastră.

Fără curiozitate, nu poți dezvolta nicio abilitate emoțională sau de relaționare care să te ajute la îmbunătățirea relațiilor tale.

Dacă nu ești cu adevărat curios să înțelegi persoanele din viața ta, fără interese ascunse, și nu le adresezi întrebări despre experiențele lor emoționale, vei simți că relațiile tale stagnează rămânând la un nivel superficial.

Atunci când inițiem conversații din dorința autentică de a afla cum vede celălalt lucrurile, cum se simte sau cum sunt anumite aspecte în cultura lui de origine, se deschide către noi și universul emoțional al celuilalt.

După cum am spus mai sus, inteligența emoțională nu ține doar de capacitatea de a înțelege emoțiile ci și de felul în care o folosim.

De exemplu, sociopații au o capacitate extraordinar de bună de a înțelege emoțiile celorlalți, însă din păcate, o folosesc pentru a-i manipula.

Curajul

Cred că curajul este unul din elementele care propulsează cel mai tare spre creșterea personală și se aplică și la dezvoltarea inteligenței emoționale.

Atunci când lucrăm cu dezgolirea aspectelor de ordin emoțional și cu ceea ce nu este accesibil minții conștiente, avem nevoie de mult curaj pentru a tolera sentimentele pe care le ridică.

Avem nevoie de curaj pentru a ne asuma riscul că atunci când tratăm unele problematici în profunzime ne vom simți invadați de emoții de tot felul. Vinovăția, rușina, furia și tristețea sunt parte din procesele psihologice intense. Iar atunci când trecem prin emoții puternice ne vom simți vulnerabili în fața celorlalți.

Expunerea emoțională cere o grămadă de curaj.

Pe de altă parte, în societatea noastră circulă încă imaginea despre putere și masculinitate pe baza inteligenței raționale, nu emoționale. Aceasta îi face pe unii dintre noi să stea departe de explorarea emoțiilor deoarece asociază capacitățile emoționale cu sexul feminin și slab. Însă, de fapt a trece peste emoțiile negative presupune adevărata tărie și curaj!

Relația ta cu emoțiile

Într-o altă ordine de idei, felul în care ne raportăm la emoții este legat de familia și societatea în care am crescut și felul în care emoțiile erau exprimate în mediile din care am făcut parte.

Orice situații sau tipare pot influența, ca de exemplu tiparele masculine și feminine prezente în mediul familiar, un copil care a fost „parentalizat”, adică pus în situația de a avea grijă de părintele lui sau un frate bolnav sau cu handicap care a ocupat mai toată atenția.

Reflectă la istoria ta familială: ce emoții erau exprimate cu ușurință în familia ta? Ce emoții nu au fost tolerate, nu a fost voie să fie exprimate?

Doar așa îți poți înțelege interiorul mai bine.

Devino conștient de impactul emoțiilor.

Toate situațiile de viață pot avea o influență deoarece emoțiile nu vin niciodată singure, ele sunt parte dintr-un context și au dimensiuni nu doar afective, ci și cognitive. Aceasta înseamnă că, de-a lungul vieții, integrăm experiențele noastre emoționale dându-le semnificație prin procesele noastre cognitive (gândirea, atenția, percepția).  

Te sfătuiesc să arunci un ochii și la articolul meu despre emoțiile reprimate.

În concluzie, pentru a avea o inteligență emoțională ridicată nu este de ajuns doar să simțim emoțiile ci și să fim confortabili cu diferite experiențe emoționale mai intense fără ca acestea să ne afecteze dramatic sau să ne ducă spre un modul de gândire rigid despre lume și viață.

Emoțiile dezvoltă nu doar stări afective complexe ci și calitățile noastre.

O privire mai profundă asupra emoțiilor te poate ajuta să îți ridici inteligența emoțională.

Ce crezi despre emoții în general? Le vezi ca pe ceva copleșitor care stă în calea deciziilor raționale? Sau le vezi ca pe o busolă?

Dacă îți este greu să te conectezi la emoții tale fii atent la felul în care ele apar în visele tale sau la filmele tale cu eroii preferați. Vezi ce emoții aduc? Poveștile și arhetipurile cu care rezonăm sunt simboluri puternice pentru emoțiile din interiorul tău.

Ce emoții inviți în viața ta? Chiar și prin alți oameni?

Cum tolerezi emoțiile puternice?

Ce emoții proiectezi asupra altora?

Permite-ți să simți emoțiile în timp ce vorbești despre ele.

Aici revin la experiența mea ca terapeut: observ că, în lucrul cu oamenii, majoritatea, mai ales cei care au lucrat puțin la dezvoltarea lor personală, doar raportează când vorbesc despre experiențele lor emoționale.

Astăzi, suntem deja familiarizați cu termenii folosiți în psihologie; auzim la tot pasul despre procesarea emoțiilor, transformare, conștientizare.

Cu toate acestea, nu ne permitem să integrăm aceste emoții și să vorbim cu adevărat despre ele. Cred că oamenilor încă le este frică să simtă emoțiile, deoarece cred că le va fi greu să le gestioneze când intensitatea lor este mare.

Totuși, găsirea limbajului potrivit atunci când simțim emoții puternice este, în sine, o formă de reglare emoțională.

Gestionarea emoțiilor înseamnă, de fapt, eliberarea lor prin exprimare.

Beneficiile inteligenței emoționale

Relații interpersonale mai bune: O inteligență emoțională ridicată facilitează comunicarea eficientă și empatia, construind relații puternice și sănătoase.

Performanță profesională crescută: În mediul de lucru, inteligenta emotională contribuie la un leadership eficient, la o mai bună gestionare a echipelor și la satisfacție profesională. Liderii cu IE ridicată sunt capabili să motiveze și să inspire.

Sănătate mentală: Gestionarea emoțiilor reduce stresul, anxietatea și depresia. Persoanele cu IE ridicată au mecanisme de coping mai bune și sunt mai reziliente în fața provocărilor.

Autocunoaștere și creștere personală: Inteligenta emoțională ajută la conștientizarea de sine, permițându-ți să înțelegi mai bine propriile emoții și cum acestea îți influențează comportamentul și deciziile.

Gestionarea conflictelor: Cu o inteligenta emotională dezvoltată, devii mai bun la rezolvarea conflictelor, navigând situațiile tensionate cu calm și înțelegere.

Motivație: Persoanele cu IE ridicată își folosesc emoțiile pentru a se motiva, stabilind și atingând obiective personale și profesionale.

Adaptabilitate: Inteligenta emoțională te ajută să te adaptezi mai ușor la schimbări și să faci față situațiilor noi sau stresante cu mai multă flexibilitate

Totuși, rezultatele studiilor în ceea ce privește inteligența emoțională sunt mixte, inteligența emoțională poate contribui la multe aspecte însă unele studii au găsit că ea nu are un impact atât de puternic pe cât a fost promovată.

Personal consider că inteligența emoțională rămâne totuși un aspect de dorit în societatea, relațiile, precum și mediile noastre de lucru.

Însă, chiar dacă o inteligență emoțională ridicată este valoroasă, este necesar a fi luate în considerare și alte aspecte psihologice ca trăsăturile de personalitate și abilitățile pentru a obține o înțelegere completă a comportamentului și performanței umane.

În imaginea de mai jos puteți vedea câteva din componentele succesului.

Impactul inteligentei emoționale

Impactul asupra performanței profesionale

• Pozitiv: Multe studii arată că IE este corelată cu succesul în carieră, leadership eficient, satisfacție la locul de muncă și relații interpersonale mai bune în mediul profesional. De exemplu, managerii și liderii cu IE ridicată sunt adesea percepuți ca fiind mai empatici, capabili să gestioneze conflictele și să motiveze echipele.
• Moderată: Alte studii sugerează că, atunci când sunt controlate variabilele precum IQ-ul și trăsăturile de personalitate (ex: extraversie, conștiinciozitate), influența inteligența emoțională asupra performanței profesionale devine mai puțin semnificativă. Aceste studii indică faptul că IE adaugă valoare, dar nu este neapărat factorul cel mai important.

2. Impactul asupra relațiilor interpersonale

• Pozitiv: Există dovezi că persoanele cu inteligență emoțională ridicată au relații mai satisfăcătoare și mai puține conflicte. Ele sunt mai abile în a recunoaște și a răspunde adecvat la emoțiile altora, ceea ce duce la relații interpersonale mai armonioase.
• Inconsistente: Cu toate acestea, nu toate studiile confirmă acest efect. Unele cercetări arată că IE are un efect variabil asupra calității relațiilor, în funcție de contextul specific și de alte variabile psihologice și sociale.

3. Impactul asupra sănătății mentale și stării de bine

• Pozitiv: Cercetările indică faptul că inteligența emoțională este asociată cu o mai bună reglare emoțională, reducerea stresului și o bunăstare psihologică generală crescută. Persoanele cu IE ridicată tind să aibă mecanisme mai bune de coping și să fie mai reziliente în fața adversităților.
• Mixt: Cu toate acestea, alte studii nu găsesc o legătură puternică între IE și bunăstare atunci când sunt considerate alte variabile, cum ar fi suportul social și strategiile cognitive de coping

Inteligența emoțională este esențială pentru a ne bucura de relații interpersonale mai bune, performanță profesională crescută și o sănătate mentală echilibrată.

Prin conștientizarea și gestionarea emoțiilor noastre, putem crea o viață mai împlinită și mai satisfăcătoare. De la îmbunătățirea comunicării și empatiei până la dezvoltarea mecanismelor de coping eficiente, beneficiile inteligenței emoționale sunt multiple și profunde.

Dacă simți că ai nevoie de ajutor pentru a-ți gestiona emoțiile mai bine și pentru a-ți îmbunătăți relațiile, te invit să lucrăm împreună online.

Prin sesiuni de terapie individuală, te pot ghida în explorarea și dezvoltarea inteligenței tale emoționale, ajutându-te să devii cea mai bună versiune a ta.

Nu ezita să mă contactezi pentru a începe această călătorie către o viață emoțională mai sănătoasă și relații mai puternice.